Mag ik retourneren?

 Retourneren kan tot 14 dagen na ontvangst van je bestelling zonder opgaaf van reden.

Hoe retourneer ik mijn artikelen?

 Stuur je bestelling onbeschadigd en ongebruikt retour naar:

Uitgeverij Zezz bv
T.a.v. Retour webwinkel
Dr Jan Berendsstraat 8
6512 HB Nijmegen

Zodra we de bestelling onbeschadigd en ongebruikt retour hebben ontvangen, ontvang je van ons een bevestiging. Uitgeverij Zezz betaalt je zo snel mogelijk het aankoopbedrag en de verzendkosten terug. Uiterlijk binnen een week.

Moet ik verzendkosten betalen bij retourneren?

 De kosten voor het retourzenden zijn voor eigen rekening. De verzendkosten betaald bij de bestelling ontvang je terug.

Ik heb een klacht

Wij doen ons uiterste best om klachten over producten of service te voorkomen. Mocht je toch een klacht hebben, dan worden we hier graag van op de hoogte gesteld, via webwinkel@uitgeverijzezz.nl. Dit stelt ons in de gelegenheid om onze producten en service nog verder te verbeteren. We doen ons best om de klacht naar tevredenheid op te lossen.